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I-care,我们在路上

发布日期:2013年07月11日 11:26 点击次数:

  经过昨天的一场大雨,空气中到处弥漫着湿润的气息,虽然依旧闷热,但是,也能给燥热的济南带来一丝清凉。我喜欢这种感觉,听着雨声,在台灯下,这一处独亮的天地下,用笔记录下自己的感受与心情。
  今天,我们“I-care”社会实践团经过一个小时左右的车程,来到了中心医院。我们这次的主要任务是进行问卷调查,调查对象主要是来医院看病的病人和家属。经过和门诊部主任的接触,取得了主任的允许和支持,我们便放心大胆地开始了问卷调查。起初感觉这是件很简单的事情,但当我们真正开始的时候,却发现是如此艰难,刚开始就接连碰壁,问了好几个人,都以摇头状拒绝。后来我们又聚在一起,互相探讨,交流了一下经验,便又鼓起勇气,以最真诚的态度,去和他们交流。说实话,这是我第一次和这么多陌生人交流,听着不同的方言,看着不同的或焦急,或冷漠,或热情的表情,耐心地争取每一个人,希望能得到他们的支持。后来,被拒绝的次数越来越多,便渐渐开始学着习惯,在心里告诉自己,毕竟,填问卷也得占用他们的时间,他们有权利说“no”,我们只能适当争取然后保持尊重。
   在中心医院期间,在努力请人填问卷的同时,我也在观察着周围的人与事。我目睹了一位因为意外而受伤的农民工大哥脸上痛苦的表情,家人在手术室外焦急的等待,一个打吊瓶的小孩清澈而无邪的眼睛,护士脸上给患者以慰藉的微笑,还有其他形形色色的人们。当然,还有与我们调查课题相关的在门诊处排队挂号的焦急的人们。我们的课题是关于网络预约情况的调查,想为老百姓挂号难的问题做个调查,然后用最后的调查结论,来尽力改善这种情况,让每个人都能安全有效地挂号,对自己的健康进行保护。   
  就这样,我在被拒绝与被接受间反反复复地循环着,在下午医院快下班的时候,我们聚在一起进行汇总,对当天的工作进行了总结。每个人都付出了很大努力,六个人的问卷加起来也是一个不小的数目。看着这一沓问卷,我们都感到很欣慰,今天虽然很累很闷热,但的确过得非常充实,可以为患者的挂号问题作出一点贡献,我觉得还是非常值得的。
  “I-care”团队,我们依然在路上……

【供稿单位:公卫学院    作者:魏於家    编辑:新闻中心总编室    责任编辑:小梅  】

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