［本站讯］4月13日，口腔医学院在趵突泉校区举行以“医患沟通”为主题的讲座，特邀佳洁士口腔护理研究院院长兼宝洁公司专业与科学关系部部长张克博士担任主讲人。
    在讲座中，张克博士首先介绍了当前医疗纠纷的情况，他说70%的医疗纠纷是因为医患沟通不当造成的，而真正由医疗事故引起的只有不到10%，因此医患之间正确的沟通方式就显得尤为重要。他强调，在与患者沟通时语言表达的态度和语气相当重要，直白生硬的语言容易造成病人情绪愤怒，使医患矛盾更易发生。张克博士说，“沟通是一门技术，学会简单，而要做好就变成了艺术”，良好的医患关系需要不仅需要过硬的医疗技术，还要利用良好的沟通方式紧抓病人就医心理，引导病人认同医生的观点。
    口腔医学院副院长王力、赵华强出席讲座，全体医护人员及部分实习学生参加了讲座。 ]