2023年12月，我有幸参加了学校宣传部举办的提升媒介素养和网上工作能力研修培训，经过一个月的网络学习，收获颇丰。在当今数字化、信息技术突飞猛进的时代，新媒体日新月异，传播影响力巨大。新时代的领导干部要学网、懂网、用网，不断提升媒介素养和网上工作能力，把握互联网规律、驾驭信息化发展、引导网络舆论、保障网络安全，善于运用互联网有效开展工作。

学网懂网用网提升媒介素养。习近平总书记指出，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑”。学校关于提升管理干部网上工作能力的若干要求里也强调，要提高思想认识，增强媒介素养，提升网上信息研判和应对处置技能，加强阵地管理，为学校事业发展营造良好的舆论氛围和清朗的网络空间。

通过学习，我懂得了要批判性地看待媒介内容，不盲目接受，也不轻易否定，要善于了解媒体背后的意图和动机，并有效地利用媒介资源，为工作和生活有效服务。一是要增强网上学习能力，用好权威媒体的同时利用自媒体获取信息和知识，在不断强化自身修养和综合素质的前提下，选择判断信息、理解诠释信息、研判和评估信息、最大限度地使用信息。二是要积极培养真假信息的辨识、反思和质疑的能力，有效规制网络谣言。三是要整合社会民意，加强正面宣传，传播正能量，提升舆论传播力和引导力，不断提高单位的形象和公信力。近几年，饮食中心以社会主义核心价值观为引领，充分用好学校和后勤保障部网站加强饮食宣传工作，通过讲山大饮食人故事，传播山大饮食声音，大力宣传主题教育落实、抗击疫情、安全保障、三全育人、暖心服务等中心典型事例和先进经验，树立并擦亮了“舌尖上的山大”品牌。

走好网上群众路线。网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。实践证明，善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好群众工作的基本功，也是新时代走好群众路线的有效途径。这就要求我们要“走好网上群众路线”，善于倾听网民意见，汲取网民智慧，凝聚民意，真正让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的有效渠道。

饮食作为学生“衣食住行”中必不可少的生活之一，是保障学生身体健康的关键因素。近几年饮食中心一直通过线上线下共同努力，宣传引导学生健康饮食，让学生参与食堂管理，积极改进提升食堂供餐服务水平。通过线上建立各类餐饮沟通交流群、食堂微信公众号宣传、网络师生调研，以及线下座谈交流、走进食堂参观等一系列工作相结合，很大程度上保证了食堂与学生之间良好的沟通机制。值得一提的是，中心校区食堂设计了“就餐体验‘码’上说”小程序，请同学们餐后扫码将就餐体验上传，由专人根据同学们提出的意见第一时间通知各楼层，根据同学们留下的电话及时回复，立即解决，实现网络意见解决率100%。很大程度上调动了学生参与食堂工作的积极性，提升了网上矛盾化解能力。

精准识别防范化解网络意识形态风险。防范化解网络意识形态风险，夯实学校安全与稳定的根基，是建设平安校园，推进学校“双一流”建设的重要抓手。因此，领导干部要通过学习提升，精准识别防范化解网络意识形态风险。要增强政治意识，培养识别风险的判断力。学深悟透马克思主义基本原理，全面深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的科学体系实践要求，从政治维度分析判断纷繁复杂的网络现象，从中辨识出具有政治维度的潜在风险；要坚持底线思维，提高应对风险的责任力。要把坚持底线思维、坚持问题导向贯穿工作始终；要强化责任意识，敢于直面问题保持斗争精神、增强斗争本领，彰显责任担当。

今年，饮食中心根据《教育部办公厅关于开展高校后勤领域专项治理的通知》精神，按《后勤保障部关于开展后勤领域专项治理的工作方案》部署，结合餐饮服务保障实际，在各部门、各校区餐饮管理部开展了突出问题、风险隐患自查自纠，重点针对舆情热点风险进行分析评估，并制定了切实可行的处置措施；对提升食堂安全管理，有效防控舆情风险提供了有效的应对措施和保障。

下一步，我们将在防控重大危机风险方面，做好以下几项措施：一要建立健全应急管理体系，完善应急预案，明确应急管理责任和分工，确保在重大危机发生时能够迅速、有效地应对；二要加强应急物资储备，建立健全应急物资储备制度，确保在紧急情况下能够及时、充足地提供所需的物资和资源；三要强化应急队伍建设，提高应急人员的专业素质和应对能力，同时，鼓励学生力量参与应急救援，形成多元化的应急救援力量；四要提升公众风险意识，通过各种渠道宣传普及应急知识，提高公众的风险意识和应对能力，在紧急情况下，及时、准确地向公众发布预警信息，指导公众科学应对；五要完善信息共享和沟通机制，加强部门间的信息共享和沟通，确保在重大危机发生时能够及时获取相关信息，为决策提供有力支持。

这次提升媒介素养和网络研修能力学习，使我能够系统地了解互联网、认识新媒体、学会与师生更好地开展网络沟通，促进网络服务于民落到实处；同时增强了政治敏锐度，有效预判可能会在工作中发生的突发事件，提升了应对重大危机风险的能力，为保障师生医务员工的生命健康安全和校园稳定有序，助力推进学校“双一流”建设高质量发展增长了本领。