倾心教务 辛苦并快乐着

发布日期：2011年03月14日 08:46  点击次数：

    ［本站讯］主要负责教学、考试管理以及学生交流工作；笑容温和，话音爽朗，浑身洋溢着乐观与自信；喜欢挑战，创新性地完成工作总会带来极大乐趣；回首过去，心中总是倍感充实与欣慰。她，就是山东大学教务处副处长柳丽华，兢兢业业于教务工作第一线，辛苦并快乐着。
    2010年，《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对人才培养工作提出了新的、更高的要求。而在此之前很长一段时间，山东大学就开始了教学的改革与创新，各项举措的具体推行者就是以柳丽华为代表的教务工作者。
    积极探索人才培养新模式
    教务工作琐碎而繁重，柳丽华却做得“有滋有味”。她对工作有着特殊的热情和投入，每年年度考核成绩都名列前茅。本职工作之外她积极创新方法、提高效率，在她看来，挑战会带来压力，同时也带来更大的动力。从事教务工作20多年来，柳丽华一直致力于学生知识、人格体系培养，努力探索人才培养的新模式。
    2004年，柳丽华从学生处调到教务处，主要负责教务管理与考试管理工作，她还接手了一项新任务——第二校园经历工作。本科生“三跨四经历”的人才培养模式是山东大学人才培养的一大特色，在全国高校中颇具影响，“第二校园经历”是其中一项重要内容。在柳丽华的组织实施下，第二校园经历工作顺利开展，在制度层面、操作层面、组织管理方面均渐趋成熟。她抓住各种与学生交流的机会，指导他们在外出学习交流中学到更多知识，并通过各类座谈会了解学生需要，为政策的制定提供依据。2009年，“第二校园经历”人才培养模式的研究与探索获得国家教学成果二等奖。学校每年都选派近700名学生赴全国26所合作高校交流，并接收全国29所高校500余人来校访学。第二校园经历的人才培养模式在全国高校中起到了良好的示范作用。2010年6月17日，《中国教育报》头版头条发表“山东大学本科生‘第二校园’长本领”的文章，介绍山东大学第二校园经历人才培养的成果，充分肯定了学校在创新人才培养模式方面取得的成绩。同年7月25日《光明日报》发表《为天下储人才，为国家育精英——山东大学探索创新型人才培养模式》的文章，又介绍了这一成果。
    也是在2004年，山东大学开始在全国高校中率先组织开办暑期学校。在“精品化、开放式、创新性、国际化”的原则指导下，柳丽华与她的同事整体设计、组织部署，牵头开展了暑期学校工作。至今，暑期学校已成功举办了七届，以其特色鲜明、海内外学生广泛的参与度而走在全国高校前列。暑期学校全期课程分为六大板块：国内外交流、技能培训、开放实验、双学位辅修班、学术讲座、社会实践，六大教学模块各具特色，相得益彰，每年都有万余名海内外学生参与。2010年，柳丽华首次筹划组织举办暑期英语夏令营，聘请了8位来自加拿大、美国的外教，进行封闭式英语训练，采用小班化、讨论式、互动式、启发式、趣味式等灵活教学方法。参加活动的学生普遍反映，活动的开展使他们英语实用能力提高很大。多肤色、多文化、多语言的暑期学校已现雏形。
    柳丽华非常重视学生双学位工作的推进。山东大学目前有116个本科专业，学科综合优势明显。从2005年起，为充分体现山东大学的综合办学优势，促进专业交叉融合，柳丽华与同事们在全校和部分驻济高校推行双学位辅修专业工作。现在，山东大学已有近20%的学生参与其中，复合型知识结构的学生培养模式已见成效。对学生而言，复合型的知识结构无论是在知识储备、继续深造或最终就业上都有明显优势。
    锐意创新 平凡工作结硕果
    工作上，柳丽华追求完美。为了成就这份“完美”，她锐意进取，不断加强学习，在日常管理工作中创新思路，创新方法，创新理念，取得了一系列可喜的成绩。
    教学管理的最高境界是靠制度运行。一直以来，柳丽华致力于建立健全教学管理规章制度，在制度化、规范化的基础上追求精细化、人性化服务。几年来，在与同事们的共同努力下，柳丽华组织修订和完善了教务管理、学籍管理、成绩管理、推免研究生、学生交流等教学管理规章制度，明晰了教学管理工作流程，明确设置了工作权限。凡事有章可循，这样既体现公平又能保证效率，在更大程度上满足了广大师生的教学需求。
    柳丽华积极改进综合教务管理系统，为师生提供便捷、高效的教学服务。就山东大学的办学模式来说，如何协调利用好六个校区、一个分校的办学资源，提高工作效率一直是个难题。柳丽华积极发现问题、调研论证，改进工作方法，创新工作手段，开展教学管理信息化建设，完善本科教务信息系统，实现了各校区资源共享，大大提高了管理效率。柳丽华和同事们探索多校区办学模式下提高工作效率和实现资源共享方面的工作得到了教育部专家组的认可，也为下一步“一校三地”（济南、威海、青岛）的“山东大学系统”教务管理积累了经验。
    考试管理是教务处一项重要的工作内容。在这一方面，柳丽华同样开动脑筋，积极创新。她第一次负责组织山东大学承担的高考阅卷工作时，虽然没有经验，但仍下决心要改变“高考语文差错率五科最高”这一普遍现象。经过一番思索，她在质检中采用新创的多级复核与A、B岗复核结合的流程，最终近八十万考生试卷差错点只有17个，列高考五个科目的最低，受到教育厅和学校领导的高度认可。柳丽华大胆创新，设计并实施了本科生考试方法改革，实行多元化考核方式，打破原有一考定终身的考核考试机制。全校70%以上的课程实行多元化的考试方式，强化过程考核，大大提高了学生自主学习以及分析解决问题的能力。在组织学校自主招生考试的过程中，柳丽华积极探索，形成了符合山东大学人才培养需求的自主招生考试管理制度，为学校培养拔尖人才、应用型及复合型人才培养奠定了基础。
    责任 拼搏 与团队一起成长
    柳丽华很喜欢教务工作，它提供了一个宽广的舞台，空间无限大，投身其中，会强烈地感觉到自己的渺小。对于喜欢寻求挑战的柳丽华来说，这正合适，她笑言找到了自己的“用武之地”。
    短短几个小时的采访中，不时有人过来就工作询问柳丽华，兴隆山校区学生班车安排、某某学生询问选课情况、某批学生需要办理出国手续等等。柳丽华告诉记者，教务工作就是这么零散、忙碌。每年选课、调课的时候，他们一帮人常常忙得两部电话一起接，加班加点更是家常便饭。为了工作，柳丽华付出了很多，其中就有对女儿的亏欠。有一次，女儿生日，恰好赶上自主招生考试。那天柳丽华加班到晚上11点多，回家时发现女儿已经守着蛋糕歪在沙发上睡着了，脸上还挂着泪珠。每每想到这些，柳丽华都会眼睛发湿，心里发酸。但工作任务一来，她还是雷厉风行，没有半句怨言。
    站得高，才能望得远。柳丽华一直没有放松对自己的要求，药学本科毕业后，她先后攻读了社会医学硕士和企业管理博士，以提升自己的管理水平、学术素养。柳丽华非常认同“开卷有益”这句话，不管什么知识，总是有用的，只是不知道什么时候用罢了。她从读博士开始就养成了集中时间强化读书的习惯，现在更是努力加强英语口语学习，以跟上目前学校国际化发展的步伐。
    有付出，就有收获。柳丽华先后主持了省教育厅重点资助项目《研究型大学暑期学校模式研究与实践》、省科技厅软科学项目《全球化背景下中国高校人才培养对策研究及实践》以及多个校级教学研究项目；在《高等理科教育》等杂志上发表教学研究论文近10篇，主编《基于企业团队和员工个体双重视角的知识管理》一书，曾获山东省教育管理先进个人称号，两次获得山东大学“三八红旗手”称号。
    荣誉，属于团队。柳丽华说自己是整个教务工作团队的缩影，所有成绩的取得都是大家共同努力的结果。在人才培养这个无限广阔的舞台上，只有发挥团队的整体合力，才能真正做出点事情。身为团队带头人，柳丽华高度重视团队建设，强调团队合作。在她看来，每个人都有自己的特长，有最适合的位置，关键看怎么分工、安排，要懂得欣赏人，用人之长。现在，一支高效、敬业、团结、创新的教学管理团队正在不断壮大。
    对于工作的高效率运转来说，轻松、愉快的工作氛围至关重要。深深意识到这一点，柳丽华把自己乐观开朗的性格带进了团队。同事眼中的她总是那么乐观，谈工作、聊生活、说学习，她是一位难得的良师益友。在柳丽华看来，教务工作团队是一个积极向上、有干劲的大家庭，工作上是同事，工作之余是朋友，大家相处得其乐融融，一起拼搏，共同进步。
    站在人才培养的平台上，柳丽华感到了强烈的使命感和责任感。她希望通过自己的学习、钻研，在这个伟大的进程中留下点东西，多少年后回想起来，无愧、无悔。]

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