山大09年爱岗敬业十大模范人物王鲁萍

发布日期：2010年01月28日 10:47  点击次数：

    ［本站讯］“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，细节决定成败。山东大学计划财务处职工王鲁萍就是一位一直在平凡的岗位上认真细致地做好本职工作的普通人。虽没有惊天动地的壮举，而她在平凡的工作岗位上所做的点点滴滴，却处处折射出非凡而耀眼的光芒，处处体现着一个普通人克已奉公、爱岗敬业、无私奉献的精神。
    熟悉她的人都有这样一个印象：“话语少，喜微笑，效率高，质量好”。她正是用这样的个性，默默地在平凡的岗位上，一干就是10年，且乐此不疲。
    细心：寻找高效“捷径” 严把审核关
    王鲁萍的工作岗位是财务审核，该项业务种类繁杂、繁琐，涉及面广，政策性强，直接体现高校在贯彻、落实党和国家各项财经政策、法规和各项财经纪律的执行力度。王鲁萍在工作中，总是认真履行职责要求，任劳任怨，认真细致地审核每一张报销单据。工作中，她时刻提醒自己要认真认真再认真，要从细节做起，把处里下达的各种精神与要求落实到实际工作中，并将其细微化，生活化。
    在核算部工作，王鲁萍每天要接待无数名师生，完成近百份记账凭证的审核，审核2千多张原始凭证。特别是，在2009年寒假前十几天，她每天都要制单近200份，审核原始单据4千张以上。面对如此繁重的工作，她积极考虑应对措施，在细心审核的基础上，探索新途径，提高审核效率。在对原始凭证的审核过程中，她不断总结归纳报销规律，找出了一套方便、高效的审核程序。在拿到一份原始单据后，她先审核是否有负责人、经办人签字，是否有单位公章，数字的大小写是否一致等；以上这些项目均检查无误后，再审核原始凭证的真实有效性并分类汇总金额；保证票据分类、金额和汇总单一致后，再计算附件张数；最后填制记账凭证。这样做可以早发现问题，避免重复劳动，节约自己和师生们的时间。在审核工作中，她充分理解每一个会计科目的内涵、使用，做到熟练准确运用，努力掌握每一个项目的核算内容、开支标准，在此基础上，为提高工作效率，还努力提高自己的计算机操作水平，提高自己输入的盲打速度，并强迫自己记住科目、部门、项目的编码，这样在凭证录入时就节省了翻阅、机器检索、菜单选择的时间，大大提高了录入速度。
    通过在生活中的学习和工作中的细心观察总结，她的工作效率提高了许多，完成的工作量是平均数的2.5倍。在提高速度的同时，她更加注重准确性，由于审核制单工作是整个会计工作的基础，它的真实准确性直接决定了会计信息的质量，甚至影响到了学校层面的重大决策，因此她始终坚持严把关，使差错率保持最低水平，保证了会计核算的质量。长期的审核工作练就了一双“火眼金睛”，在审核原始凭证时，没盖财务专用章（或发票专用章）的、过期的、大小写不符的等等不合格的发票（收据）绝不可能过她这一关，前来报销的老师、同学感叹道：“真是火眼金睛。”
    “她工作效率高，一个人顶几个人，全年下来，整个报账大厅业务量绝对第一，而且出错率很低。”同事这样评价她。每一个长假前，财务处报账大厅都异乎寻常的忙，她常常是从上班到下班一直不停地做账，甚至连喝水的时间都没有，前来报账的老师心疼地说：“站起来休息一下，喝口水，我们不着急。”她微笑着答应着，仍然继续工作着……
    耐心：做好服务 树立良好形象
    走进财务报账大厅，想迅速从诸多财务工作人员中找出在财务处审核岗位已工作10多年的王鲁萍非常容易，只要仔细观察，你就会发现翻检凭单最快的就是她。她脸上总带着一种不温不火的微笑，眼看屏幕，手指灵活地敲击着键盘，一张张报销单据在她左手边被有节奏地逐个翻过，这全是她平时工作中练就的盲打本领。为此，常有老师目不转睛地盯着她的手指，叹道：“看你做账真是一种美的享受。”她微笑着说：“干得多了，自然也就熟练了。”而且脸上没有丝毫炫耀的神情。每当你走到她面前，递上报销单据时，她还会对你报以会心的微笑，让你心里顿生一股暖意。
    会计行业政策性强，有严格的规章制度，且有一整套固定的操作流程。来报帐大厅办理业务的人形形色色，有专家学者，有研究生、本科生，也有离退休的老同志。他们对报销的各类规章制度并不十分了解，王鲁萍就耐心地用简洁、通俗的语言给他们讲解，在规定允许的范围内尽量为师生提供方便、快捷的服务。值得一提的是，有一个星期三快要下班的时候，一位离休的老同志前来报销医药费，王鲁萍马上招呼她到窗口前。当接过单据，快速审核后，在填制记账凭证时，王鲁萍发现公费医疗账户余额不足支付，“这可怎么办，办不了，老同志就得下午再来一趟办理，但已经到下班时间了，其他部门还有人吗？”她心想不能再等了，就拿起电话给校医院、医卫处打电话，通过沟通达成一致意见后，她又在科长的协助下，给国库支付科打电话，说明情况促其完成公费医疗经费的预算拨付，同时还和结算部商量，留下足额现金准备支付。在此过程中，她给老人家倒好茶水，宽慰老人家别着急……尽管几经周折，老同志在经费拨付的第一时间就拿到了报销款。
    “墙角数枝梅，凌寒独自开，遥知不是雪，为有暗香来。”工作中，王鲁萍处处坚持以高标准严格要求自己，始终坚持微笑服务，每天保持良好的心态，让师生在这里感受到热情服务的真正含义。因此从工作到现在，她的口碑甚好，常被人称赞为：“态度好，效率高。”
    热心：努力工作　关心帮助同事
    尽管在核算部王鲁萍已属老同志，但她对学习新知识仍充满着热情，充分利用一切机会获取知识。只要需要有人在单位加班，她都踊跃参加。她始终把加班当作学习的机会，不论加班到几点，从来没有怨言。如固定资产对帐，为了加强学校的固定资产管理，提高固定资产的使用效益，保障固定资产的安全和完整，必须做好固定资产对账工作，这是固定资产管理的关键环节。财务部门和资产管理部门必须每月按照固定资产16大类分类核对固定资产帐，以确保固定资产账账相符。由于多种原因，经常会出现未达账项，账账完全相符的概率很小。而核算部的工作性质是对外报销，所以对帐工作就只能加班干，她和相关同事一起利用休息时间，把财务部门固定资产未达账项按照16大类重新分类，并以此为基础，分类核对固定资产帐目，采用银行对账的方法，编制固定资产余额调节表，通过调节使固定资产达到账账相符，并对未达账项进行分析，查找原因，及时催报，使未达账项尽量缩小。
    由于王鲁萍工作时间长，工作经验丰富，在做好自己工作的同时，还常常帮助其他同事。同事遇到了难题，她都会主动地予以帮助，并细心解答。她为人真诚，热心，有同事的家离学校比较远，早上不方便前来开门，她便主动要求替她值班早来开门。假期值班同事有事来不了，只要她知道了，二话不说就来顶班。同事们笑称：“王鲁萍是块砖，啥时需要啥时搬。”
    虚心：遇到问题　及时请教
    杜甫在诗中这样评价青竹：“未出土时先有节，至凌云处总虚心。”“虚心”自古就被称道为一种美德。而今，每当王鲁萍遇到问题的时候，她总会十分虚心地向同事们请教。对待业务技能，她会通过各种途径千方百计地把自己不会的学会，不断地丰富自己。在日常繁忙的工作环境中，不但要求熟练掌握各类法律法规、财经制度、学校规定，而且要熟练使用会计科目和项目，以提高业务处理速度。因为抱有“三人行，必有我师”的信念，她除在业余时间认真学习相关知识外，还经常向前来报销的管理学院、经济学院的教授专家请教，及时解决审核过程中遇到的一些难题。此外，她还积极参加社会上的各类培训，对工作中遇到的难题，及时到网上查询，寻找解决之道，这样不但提高了自身的政策水平，还完善了自身的知识结构，提高了自己对各类问题本质的把握能力。
    她是沧海一粟，无数个她使大海变得浩瀚而壮观；她是大地一尘埃，无数个她使大地变得广袤而丰腴。山东大学也正是因为有许许多多像王鲁萍这样的人，而愈显充盈扎实。

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